Varningsmeddelandet nedan visas när administratören försöker lägga till en användare som redan tillhör ett annat konto. Den vanligaste orsaken till detta är att användaren tidigare har skapat ett eget konto när de registrerade sig för en testversion.
För att lösa det måste admin slå ihop kontona:
- Som admin, logga in på: https://accounts.matchware.com
- Gå till Admin → Settings och skriv in e-postadressen under Merge Accounts.
- Bekräfta att användaren finns i ett annat konto, skicka sedan en inbjudan.
- Användaren klickar på länken i mejlet för att acceptera och kontona slås ihop.