Generelt
Hva representerer det nye navnet?
Everway betyr mer enn at vi bare bytter navn. I Everway ligger det et løfte. Et løfte om å fjerne hindringer, anerkjenne og verdsette forskjeller, og styrke enkeltpersoners mulighet for å utvikle seg.
Hvorfor akkurat Everway?
Vi er alle unike. Det samme er måten vi tenker, lærer og jobber på. Vi ønsker at det nye navnet enda tydeligere skal gjenspeile vår tro på at våre verktøy skal gi mulighet for å forstå og bli forstått - overalt.
Det ligger mye arbeid og mange tanker bak valget av vårt nye navn. Etter å ha vurdert mange alternativer, valgte vi Everway fordi det uttrykker ideen om at det finnes mange måter å lykkes og trives på. Navnet føles ubegrenset og ekspansivt, og symboliserer både livslang støtte og nevroinkludering. Det er dynamisk, og vi vi er veldig glad for elementer som vekst og utvikling, som «ever» representerer
Vil endringen påvirke deg som kunde eller bruker av våre program?
Nei, målet vårt er uendret – vi ønsker fortsatt å gi alle like muligheter og å hjelpe alle med å forstå og bli forstått.
Vil dette påvirke mine nåværende abonnementer eller tjenester?
Denne omleggingen vil ikke endre noe for deg som kunde eller bruker av våre verktøy.Du vil fortsatt ha de samme kontaktpersonene, og alle tilganger og praktiske detaljer forblir uendret.
Vil lenker, pålogging eller e-postadresser endres?
På nåværende tidspunkt vil det ikke bli endringer i nettadresser, pålogginger eller e-postadresser. Ved eventuelle fremtidige endringer, vil vi informere om dem i god tid for å sikre en sømløs overgang.
Produkt og brukerstøtte
Har det skjedd endringer i produktene vi bruker?
Du vil ikke oppleve noen umiddelbare endringer i produktene våre på grunn av at vi endrer navn og profil, men fordi vi alltid har et mål om å bli bedre, forventer vi kontinuerlige forbedringer i våre verktøy fremover.
Vil det bli endringer i brukerstøtte?
Det vil ikke skje endringer i vår brukerstøtte og support mot markedet. Skulle det bli endringer i kontaktinformasjon eller andre ting som berører våre kunder, kommer vi til å kommunisere dette veldig tydelig.
Hvordan får jeg hjelp hvis jeg har spørsmål om overgangen fra Lingit til Everway?
Hvis du har spørsmål om navnebyttet kan du kontakte support på support@lingit.no eller på tlf. 73 60 59 22.
Navn og profil
Når vil den nye merkevaren være fullt implementert på tvers av produkter og materialer?
Det nye navnet og profilen lanseres 9. januar 2025. Vårt tidligere navn og profil vil fases ut over tid. Vi jobber kontinuerlig akkurat nå for å få alle endringer på plass. Det kan hende du vil se en logo eller andre spor av Lingit ulike steder i løpet av de neste månedene mens vi ferdigstiller overgangen.
Vil gamle koblinger, e-poster eller domener fortsatt fungere, eller er det nye nettadresser vi bør bruke?
Ja, lenker, e-poster og domener vil fortsette å fungere.
Kontrakter og fakturering
Er det endringer i fakturering i forbindelse med bytte av firmanavn?
For eksisterende kunder: Det blir ingen endringer i gjeldende faktureringssykluser eller fakturaer.
For nye kunder / hvis du kjøper tilleggsprodukter: Faktureringssykluser og fakturaer kan variere avhengig av de spesifikke produktene som er kjøpt.
Vil mine fakturaer eller kvitteringer se annerledes ut?
Ja, de er redesignet for å gjenspeile vårt nye navn og vår nye merkevare.
Vil kontrakter signert under det forrige firmanavnet forbli gyldige?
Ja
Vil omleggingen av merkevaren påvirke prisen på produkter eller tjenester?
Nei. Priser vil vurderes i henhold til standard praksis.
Endres betalingsmåter eller prosesser?
Bankkontoer og nettbutikker vil etter hvert endres. Når tiden er inne, vil vi sørge for å informere deg om eventuelle endringer på forhånd.
Juridisk
Trenger vi å signere oppdaterte avtaler eller vilkår for bruk?
Vi gjennomgår for tiden våre vilkår og betingelser. Dette kan føre til endringer og behov for ny signering. Dette vil imidlertid mest sannsynlig skje først når kontrakten fornyes.
Hvordan påvirker navnebyttet mine eksisterende kontrakter og personvern?
Vårt navnebytte til Everway påvirker ikke dine eksisterende juridiske eller tekniske avtaler med oss. De underliggende juridiske strukturene, inkludert behandlingsansvarlige, forblir uendret. Dine data vil fortsatt bli håndtert og beskyttet i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Hvis vi endrer underleverandører vil du få informasjon om det. Dine nåværende kontrakter forblir gyldige, og du trenger ikke å foreta deg noe. Skulle det være behov for kontraktsendringer, vil vi kontakte deg direkte.
Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med vår support på support@lingit.no eller telefon 73 60 59 22.